Условия CRM компании
ОКиЗОН · редакция проекта от 24.10.2026

Проект для обсуждения. Не вступил в силу. После получения документов от владельца требуется сверка и корректировка. Реквизиты будут заполнены позднее.

1. Предмет доступа

Оператор предоставляет сетевой доступ к доступным функциям ОКиЗОН для работы компании: заявки, сделки, задачи, документы и переписка. Предлагаемое право использования — ограниченное, неисключительное, в пределах открытых функций и полномочий. Исключительные права на программу пользователю не передаются. Платный период, тариф и лимиты не установлены этим проектом.

2. Раздельные контексты

Аккаунт сотрудника, карточка компании и участие в конкретной сделке различаются. Вход в одну компанию не открывает данные другой. Личный PIN подтверждает рабочий доступ и не повышает назначенную роль. При смене компании прежний рабочий контекст закрывается; доступ проверяется по текущим назначениям. Передача одного логина нескольким сотрудникам не заменяет выдачу отдельных доступов.

3. Представительство и приглашения

Компания обеспечивает законность назначения своего представителя и своевременно отзывает ненужные доступы. Приглашение сотрудника выполняется руководителем в рамках предусмотренных прав. Участников сделки приглашает уполномоченный РОП выбранной компании; отсутствие РОП не создаёт это право автоматически у владельца, администратора или заказчика по актуальному правилу 20.10.2026. Внешний участник сделки не становится штатным сотрудником и не получает все документы компании.

4. Источники заявок

Заявки, поступившие с портала, выделены в собственный раздел и не смешиваются автоматически с новыми заявками иных источников CRM. Подтверждённый заказчиком выбор компании переводит соответствующую заявку к сбору документов. Импорт или ручной ввод сведений из другого источника допускается только при наличии у компании необходимых оснований на их использование.

5. Документы и полномочия

Доступ к файлам, суммам и личным сведениям сделки предоставляется назначенным участникам в пределах роли. Подтверждение реквизитов и изменение этапов не должны обходить серверные ограничения. Действия сотрудника в CRM не заменяют доверенность, полномочия на договор или обязательное согласование заказчика. Загрузка скана не является подтверждённой электронной подписью; использование ЭП требует соответствующего работающего механизма и проверки.

6. Данные компании и обработка по поручению

Компания отвечает за цели и основания обработки сведений своих клиентов, сотрудников и иных лиц, которые она вносит в CRM самостоятельно. Для обработки этих данных оператором платформы от её имени предлагается отдельное поручение с предметом, перечнями и сроками. Для аккаунтов портала и собственных функций оператор может иметь самостоятельные цели; перенос всей ответственности на компанию не предполагается.

7. Конфиденциальность и интеграции

CRM не является открытым каталогом. Нельзя выгружать клиентские данные конкурентам, использовать их для несогласованной рекламы или подключать внешние сервисы без прав и основания. Ключи, ссылки приглашений и токены защищаются как средства доступа. Интеграция не включается лишь по факту упоминания в соглашении; её получатель, объём данных и ограничения раскрываются отдельно. Доступ к закрытым материалам для обучения ИИ не предполагается.

8. Кошелёк и расходы

Распоряжение кошельком компании доступно владельцу после PIN; это право не выдаётся каждому пользователю CRM. Оплата корпоративной услуги не списывается из личного кошелька или кошелька другой организации автоматически. Тариф CRM, если будет утверждён, оформляется отдельным заказом по оферте.

9. Прекращение доступа и сохранность

Отзыв роли или приглашения прекращает соответствующий доступ, а не право других участников на их сведения. Удаление и восстановление компании выполняет администратор сайта после необходимых проверок. Восстановление возвращает доступ только владельцу; если его аккаунт удалён, требуется отдельное назначение нового владельца. Сроки хранения, выдача доступных копий и завершение обработки оформляются отдельно; соглашение не обещает несуществующую кнопку полного экспорта или безусловное удаление связанных чужих данных.

10. Эксплуатация и изменения

Компания использует собственные устройства и связь; оператор обеспечивает свои обязанности по доступу и защите в согласованном объёме. Показатели доступности, сроки поддержки, восстановления и компенсаций ещё не утверждены и не заимствуются из тарифов других CRM. Существенные изменения оплаченного объёма должны учитывать договор и закон. Канал поддержки и уведомлений заполняется после реквизитов.